◎電話訂房程序

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◎入房相關規定：  

辦理入房時間為下午三點至五點，未能到達請事先通知，來電通知者最晚保留至19點，網路訂房最晚保留至22點。  

◎退訂房相關規定：

      七日前辦理退房扣總消費金額 之20%

      三日前辦理退房扣總消費金額 之50% (電話訂房者全額扣款)

      一日前辦理退房扣總消費金額 之80% (電話訂房者全額扣款)

      當日辦理退房扣總消費金額之100% (電話訂房者全額扣款)

◎辦理延期相關規定：

● 訂房五間以下辦理延期者，需於入房五日前辦理延期，但須於辦理當日三個月內使用﹔若非於五日前辦理延期者，則不予保留並全額扣款。

● 訂房五間以上辦理延期者，需於入房七日前辦理延期，但須於辦理當日三個月內使用﹔若非於七日前辦理延期者，則不予保留並全額扣款。

● 入住前夕在太平洋海域有颱風形成(非熱帶低氣壓)，若有旅行期間遇及颱風的疑慮，於入住前三天晚間七點前仍可辦理延期 ，以三個月為限；若要求退訂，則仍需依照上述扣款原則須扣除總金額50%，其餘款項將退還給訂房者。若於三天前未告知辦理退訂或延期，且入房當日未達風災退訂房相關規定之條件，則不 得以颱風或天候條件不佳為理由受理退訂或延期。

●延期過後，即不得要求再辦理延期或退訂。

  ◎風災退訂房之相關規定◎   本規定於2004年6月1日起開始生效

●使用條件：本相關規定，須為住房日前一日中午12:00起至住房日當日，屏東地區發佈陸上颱風警報時，方可適用。

  退訂：若辦理退訂房，需負擔總住房費用２０%，作為手續費用；其餘款項，將全數以匯款方式退回訂房者，並完成退訂房手續。

  延期：若辦理保留訂房，方可將您之前所付款項，全數保留三個月，以供您之後訂房使用並不可要求退費；但辦理保留後訂房，一但確認後除再遇天災因素，否則不得再次更改日期。

  在尚未符合風災退訂房條件要求事先退訂或延期者，在入房日確定仍不符合條件，則視為訂房者放棄辦理入房。